Процесс организация офисной и компьютерной связи является достаточно сложным. От качества каналов коммуникации во многом зависит успех вашего бизнеса. О тонкостях этого процесса мы сегодня и поговорим.
Стоит ли использовать стационарные аппараты?
Сегодня подавляющее большинство населения страны пользуется сотовой связью. При этом классические телефоны также все еще пользуются успехом среди потребителей.
Среди преимуществ использования этих гаджетов на этапе создания офисной связи можно отметить:
• возможность проверить наличие персонала на рабочем месте;
• выгодные тарифы на звонки за границу;
• часто тарифные планы включают безлимитные звонки в сети;
• хорошая альтернатива мобильникам.
Так как стационарные аппараты являются энергонезависимыми, то они будут работать даже после отключения электроэнергии. Как минимум представителям бизнеса их стоит рассматривать в роли резервного средства офисной связи.
Преимущества и недостатки
Сегодня на рынке представлен достаточно широкий ассортимент моделей стационарных телефонов. Эти устройства обладают определенным набором достоинств и недостатков. Однако в крупных компаниях они практически всегда присутствуют. Однако не стоит забывать, что сегодня существует две формы офисная связь.
Одну из них мы уже упомянули – аналоговая технология. Ее главным плюсом является простота реализации. В передающем устройстве звук кодируется, а затем конвертируется в электрический сигнал. Затем он передается по проводу. Приемное устройство выполняет обратное декодирование – электросигнал преобразуется в звуковые колебания.
Второй вариант создания системы офисной связи – IP-телефония. Главные преимущества данного технологического решения:
• простота создания;
• доступная стоимость.
Для реализации этой технологии необходим доступ к глобальной паутине и компьютеры. Сегодня даже небольшие компании обладают этим требованиям. Если речь идет о крупном бизнесе, то в данной ситуации стоит подумать об установке собственной мини-АТС.
Это сравнительно небольшие телефонные станции, с помощью которых можно реализовать систему офисной телефонной связи. Сегодня можно приобрести не только аппаратные мини-АТС, но и программные. В первом случае оборудование монтируется в офисе, а во втором – софт устанавливается на сервер компании. С помощью мини-АТС можно подключить минимум 50 абонентов.
Выбор типа и модели аппарата
Если было принято решение остановить выбор на аналоговой телефонной линии, то руководитель окажется перед другим вопросом – какой аппарат выбрать? В настоящее время существует два варианта.
Стационарные
Большинство компаний предпочитает классический вариант. Безусловно, в зависимости от профессии они могут снабдить ряд сотрудников мобильниками. Однако основной акцент делается на классические аппараты. В первую очередь это связано с их высокой надежностью, а также простотой эксплуатации. Современные модели обладают расширенным функционалом – системой АСО.
Радиотелефон
Является прямым конкурентом классических аппаратов. При этом он обладает одним важным преимуществом – нет привязки к месту. Взяв трубку, с нее можно делать звонки в пределах зоны работы базовой станции. Хотя стоимость этих девайсов несколько выше в сравнении с классическими, эта разница незначительна.
Какой городской входящий номер выбрать?
Это достаточно важный момент. Красивый номер вполне может стать вашей визитной карточкой. Многие известные компании используют легко запоминающиеся номера. При этом у вас есть два варианта:
• Городской номер. Универсальный выбор, который отлично подойдет для компании любого размера, а стоимость звонков невысока.
• 8-800 и 8-804. Эти номера определенно привлекут внимание потенциальных клиентов. Дело в том, что стоимость звонков на них оплачивает владелец.
Вопрос организации систем коммуникаций важен для бизнеса любого размера. При выборе конкретной технологии необходимо исходить из финансовых возможностей. Однако можно с полной уверенностью сказать, что без коммуникационных каналов успеха добиться не получится. Эксперты рекомендуют обратиться за помощью к специалистам за помощью для создания системы связи.
